ICT-Servicedeskbeheerder

HYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levenskwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere organisatie waardoor het personeelsbestand tegen begin 2027 zal verdubbelen.

 

Om het IT-team te versterken, wenst HYDRIA de volgende functie (M/V/X) in te vullen:

 

ICT-SERVICEDESKBEHEERDER

Minimaal 5 jaar ervaring

Studieniveau: bachelor bij voorkeur

Voltijds (38 uur per week)

Werkplek: 2 locaties in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

 

OPDRACHT

 

Als ICT-Servicedeskbeheerder ondersteun je de interne gebruiker en sta je garant voor een soepele werking van alle ICT-systemen binnen de organisatie.  Je staat klaar om meldingen en vragen van collega’s snel en efficiënt af te handelen, problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat de informaticatoepassingen actueel en goed onderhouden zijn. Jouw ondersteuning zorgt ervoor dat medewerkers met vertrouwen werken met de tools en systemen die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren.

 

Als ICT-servicedeskbeheerder zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

  • Interne gebruikersverzoeken snel en professioneel afhandelen;
  • Eerstelijns hardware- en softwareproblemen oplossen, op afstand of ter plaatse;
  • Het doorverwijzen en operationeel coördineren van tweede- en derdelijns interventies met de betrokken specialisten;
  • De interne ICT-communicatie verzorgen met betrekking tot het servicedeskbeheer;
  • Proactief beheren van IT-assets en apparatuur, waarbij aanbevelingen voor aankopen worden gedaan die aansluiten bij de specifieke behoeften van de organisatie;
  • Binnen een matrixstructuur operationeel samenwerken met de overige ICT-actoren binnen Hydria;
  • Onder leiding van de ICT-manager, nauw samenwerken met externe serviceproviders om optimale operationele efficiëntie te garanderen;
  • Proactief beheer van SLA’s om snelle reacties op incidenten en ondersteunings-verzoeken te garanderen.

 

PROFIEL

  • Bachelordiploma in Informatica of aanverwante gebieden of gelijkwaardig door ervaring (Belgisch diploma of met erkenning in België).
  • Je bent zeer nauwgezet, resultaats- en oplossingsgericht.
  • Je volgt de richtlijnen en procedures nauwgezet op.
  • Je kan zelfstandig en in team functioneren.
  • Je hebt een servicegerichte mindset en streeft naar samenwerking en integratie.
  • Je bent in staat om het werk op een efficiënte manier te plannen en te organiseren.
  • Je stelt je flexibel op qua bereikbaarheid.
  • Je kan uitstekend communiceren en weet technische materie op een voor een gebruiker begrijpelijke manier over te brengen. Je bent assertief en diplomatisch.
  • Je gaat strikt om met het beroepsgeheim en deontologie is voor jou een evidentie.
  • Kennis en ervaring met ICT Service Management (ITIL 4).
  • Basiskennis van gegevensbeheer en -beveiliging en wetgeving inzake cybersecurity.
  • Actuele kennis van remote desktop tools (Citrix), computer randapparatuur (HDMI, USB-C, enz.), en netwerkapparatuur (modems, routers, enz.).
  • Uitstekende beheersing van MS Office-suite, inclusief MS Office 365 en MS SharePoint.
  • Kennis van hardware en software troubleshooting, netwerken, applicatie-ondersteuning, scripting en automatisering, helpdesk en ticketing tools.
  • Goede beheersing van zowel het Frans als het Nederlands (mondeling en schriftelijk) is vereist voor deze functie.
  • Ervaring met overheidsopdrachten is een pluspunt.

 

 

WIJ BIEDEN

 

Een contract van onbepaalde duur (38 uur/week).

Een loonpakket (op basis van een barema) rekening houdend met jouw niveau van opleiding en beroepservaring, aangevuld met verschillende extralegale voordelen (structureel telewerken na de inwerkperiode, kosteloze groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mogelijkheden om opleidingen te volgen, wagen, laptop, GSM…).

 

HOE JE KANDIDAAT STELLEN?

 

Wil je werken in de milieusector in een groeiend regionaal bedrijf met als waarden “Welzijn, veiligheid, dienstverlening en duurzaamheid”? Stuur dan direct jouw motivatiebrief en uw CV naar rekrutering@hydria.be  t.a.v. Marthe-Esther ZOGBELEMOU, HR Business Partner, met referentie DVL 05/2024.

 

Meer informatie op https://www.hydria.be.

 

Gelijke kansen en diversiteit

HYDRIA wil dat haar personeel een weerspiegeling is van onze moderne samenleving in al haar diversiteit.  Zij garandeert een objectieve selectieprocedure. We selecteren enkel op basis van competenties. Huidskleur, afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, filosofische – en geloofsovertuiging of handicap spelen geen rol bij het evalueren van uw competenties.

***

ICT-Manager

HYDRIA (+- 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere organisatie waardoor het personeelsbestand tegen begin 2027 zal verdubbelen.

 

Om het IT-team te versterken, wenst HYDRIA de volgende functie (M/V/X) in te vullen:

 

ICT-MANAGER

Minimaal 10 jaar ervaring

Studieniveau: master

Voltijds (38 uur per week)

Werkplek: 2 locaties in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

 

OPDRACHT

 

Als ICT-manager ontwikkel en implementeer je een toekomstgerichte ICT-strategie die aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen en groeiambities van de organisatie. In een matrixstructuur ga je in onderlinge afstemming met interne en externe stakeholders, je coördineert en zorgt voor cohesie en uitbouw van een coherent ICT-beleid, met respect voor ieders rol en verantwoordelijkheid. Je garandeert de stabiliteit en efficiëntie van onze ICT-infrastructuur en -apparatuur.

 

Als ICT-manager zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

 

  • Opmaken van de ICT-strategie en het vertalen ervan naar strategische, operationele en tactische doelstellingen;
  • Identificeren van opkomende technologieën en trends die de operationele efficiëntie en concurrentiepositie van Hydria op vlak van ICT kunnen verbeteren en versterken;
  • Een uitgebreid beveiligingsbeleid ontwikkelen en maatregelen implementeren om de ICT-infrastructuur en gegevens te beschermen tegen interne en externe bedreigingen;
  • Regelmatig controles uitvoeren en zorgen voor naleving van wettelijke voorschriften en compliance-normen;
  • Het onderhandelen, afsluiten en opvolgen van ICT-contracten en instaan voor het licentiebeheer;
  • Het overkoepelende ICT-budget beheren en streven naar een kostenefficiënte budgettering die maximale waarde voor de geleverde ICT-diensten en -oplossingen kan bieden;
  • Implementeren en beheren van een effectieve helpdesk om de gebruikerservaring te verbeteren en snel te reageren op ICT-problemen en verzoeken van medewerkers;
  • Zorgen voor een adequaat niveau van kennis en competentie van alle ICT-belanghebbenden binnen Hydria;
  • Een overkoepelende sourcing strategie hanteren om te voorzien in de behoeften van de organisatie;
  • In samenspraak met de stuurgroep ICT de prioriteiten bepalen van ICT-projecten en -initiatieven;
  • Aan de hand van diverse ICT-beheerstools de prestaties van ICT, via KPI’s, SLA’s en diverse metrics, meten, evalueren en verbeteren;
  • Toezien op de voortgang van ICT-projecten en initiatieven en tijdig corrigerende maatregelen nemen waar nodig;
  • Instaan voor het beheer, functionaliteit en onderhoud van de bedrijfswebsite.

 

PROFIEL

  • Masterdiploma in Informatica of gerelateerd vakgebied en bij voorkeur een diploma in de Ingenieurswetenschappen richting Informatica (Belgisch diploma of met erkenning in België).
  • Minimum 10 jaar succesvolle ervaring in ICT-management, met aantoonbare ervaring in leidinggeven.
  • Je bent in staat een visie uit te werken en deze te vertalen naar concrete actieplannen
  • Je bent zeer nauwgezet, resultaats- en oplossingsgericht.
  • Je kan zowel autonoom als in team te werken.
  • Je hebt een service georiënteerde mindset en streeft naar samenwerking en integratie.
  • Je bent dynamisch en stressbestendig en een uitstekend communicator. Je weet technische materie op een heldere manier aan een gebruiker of niet-technicus over te brengen.
  • Je bent assertief en overtuigend, maar zeker ook diplomatisch.
  • Je gaat strikt om met het beroepsgeheim en deontologie is voor jou een evidentie.
  • Je beschikt over rapporteringsvaardigheden en ervaring met veranderingsmanagement.
  • Kennis van Agile/Scrum-methodologieën, ITIL 4 en ruime ervaring in systeem- en netwerkbeheer;
  • Actuele kennis van helpdesksoftware, remote desktop tools (Citrix), computer randapparatuur (HDMI, USB-C, enz.), en netwerkapparatuur (modems, routers, enz.);
  • Basiskennis van gegevensbeveiliging en wetgeving inzake cybersecurity;
  • Je bent vertrouwd met overheidsopdrachten;
  • Uitstekende beheersing van MS Office-suite, inclusief MS Office 365 en MS SharePoint;
  • Goede beheersing van zowel het Frans als het Nederlands (mondeling en schriftelijk) is vereist voor deze functie.

 

WIJ BIEDEN

 

Een contract van onbepaalde duur (38 uur/week).

Een loonpakket (op basis van een barema) rekening houdend met uw niveau van opleiding en uw beroepservaring, aangevuld met verschillende extralegale voordelen (structureel telewerken na de inwerkperiode, kosteloze groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mogelijkheden om opleidingen te volgen, wagen, laptop, GSM…).

 

HOE JE KANDIDAAT STELLEN?

 

Wil je werken in de milieusector in een groeiend regionaal bedrijf met als waarden  “Welzijn, veiligheid, dienstverlening en duurzaamheid” ? Stuur dan direct uw motivatiebrief en uw CV naar rekrutering@hydria.be  t.a.v. Marthe-Esther ZOGBELEMOU, onze HR Business Partner, met referentie DVL 05/2024.

 

Meer informatie op https://www.hydria.be.

Gelijke kansen en diversiteit

HYDRIA wil dat haar personeel een weerspiegeling is van onze moderne samenleving in al haar diversiteit.  Zij garandeert een objectieve selectieprocedure. We selecteren enkel op basis van competenties. Huidskleur, afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, filosofische – en geloofsovertuiging of handicap spelen geen rol bij het evalueren van uw competenties.

***

Administratief & Financieel Directeur

HYDRIA (+- 70 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector en afhankelijk van  het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.  Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levenskwaliteit van de Brusselaars verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een bedrijf (waterzuiveringsstation Brussel-Noord) waardoor het zijn activiteiten aanzienlijk zal ontwikkelen en vanaf maart 2027 de afdeling “Afvalwaterinzameling en -sanering” van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zal worden.

 

In deze context, wenst HYDRIA de volgende functie (M/V/X) in te vullen:

 

ADMINISTRATIEF & FINANCIEEL DIRECTEUR

Minimaal 10 jaar ervaring

Studieniveau: master

Voltijds (38 uur per week)

Werkplek: Brussel (vlakbij Centraal Station)

 

OPDRACHT

Rapporterend aan de Algemene directeur, bepaalt en controleert u de uitvoering van de belangrijkste interne administratieve processen. U organiseert en beheert de boekhouding- en aankoopdiensten. U stelt de financiële strategie en bijhorende procedures voor die met het Directiecomité en de Raad van Bestuur worden bepaald, organiseert en leidt de uitvoering ervan om te komen tot een goed administratief en financieel beheer van HYDRIA. U draagt doeltreffend bij tot de verwezenlijking van de opdrachten en strategische doelstellingen die zijn vastgelegd in het beheerscontract met de Brusselse Regering, in het Waterbeheersplan en in de financiële meerjarenplannen. U bent ook verantwoordelijk voor de implementatie, de opvolging en de naleving van de tariefmethodologie die door Brugel werd vastgelegd.

U geeft leiding aan een team met diverse kennis en competentie (aankoop, controlling, boekhouding, facilitaire diensten) en u werkt nauw samen met uw collega’s van het Directiecomité. Samen zorgen jullie voor een efficiënte werkorganisatie en kwaliteitsvolle resultaten.

 

Belangrijkste activiteiten en verantwoordelijkheden:

 

  • U vertaalt de strategische doelstellingen van het beheerscontract, dat is afgesloten tussen HYDRIA en de Brusselse Hoofdstedelijke Regering, naar een operationeel plan voor uw Directie.
  • U beheert, motiveert en superviseert uw teams bij de uitvoering van hun werk.
  • Als verantwoordelijke voor het boekhoudkundig en financieel beheer geeft u leiding aan het team dat belast is met het financieel beheer en de boekhouding, u bewaakt de financiële controle, de uitgaven en inkomsten teneinde de betrouwbaarheid van de rekeningen van HYDRIA te garanderen en te zorgen voor de opstelling van financiële, boekhoudkundige en balansdocumenten in overeenstemming met de wetgeving.
  • Als verantwoordelijke voor begroting leidt u de opstelling van het budget en de financiële meerjarenbegroting in overeenstemming met de strategische keuzes van de organisatie en volgt u deze op om het financiële en budgettaire evenwicht te garanderen.
  • Als administratief verantwoordelijke werkt u samen met de leden van het Directiecomité en uw teams aan het definiëren en implementeren van de procedures/indicatoren die nodig zijn om de administratieve activiteiten van HYDRIA te monitoren en om verslag uit te brengen aan het Algemeen Directie, de Raad van Bestuur en externe organen teneinde de administratieve activiteiten van HYDRIA te optimaliseren.
  • Als verantwoordelijke voor openbare aankopen geeft u leiding aan het team dat verantwoordelijk is voor de aankoop van uitrustingen, goederen en diensten en zorgt u ervoor dat de wetgeving inzake openbare aanbestedingen wordt nageleefd.
  • Als strategisch adviseur werkt u samen met de leden van het Directiecomité aan de invoering, actualisering en voortdurende optimalisering van de bestaande structuren, processen en middelen van het bedrijf om een efficiënte werkomgeving te garanderen en kwaliteitsvolle resultaten te leveren in een voortdurend veranderende sociaaleconomische context.
  • Als vertegenwoordiger van HYDRIA bewaakt u de externe relaties van de organisatie door de administratieve en financiële informatie te controleren die aan derden wordt doorgegeven.

 

 

PROFIEL

 

  • Master in economie, financiën, management of bedrijfskunde, met aantoonbare (10 jaar) en succesvolle ervaring op het gebied van boekhouding, Financial Controlling, budgetbeheer, auditing, financiële verslaggeving, aankoop en facilitair beheer (gebouwenbeheer, niet-HR verzekeringen, leasing van voertuigen, enz.) en/of in een openbaar bestuur.
  • Perfecte beheersing van MS Office en boekhoudsoftware.
  • People managementvaardigheden.
  • Ervaring met de aankoop van goederen en diensten en met faciliteitenbeheer is wenselijk.
  • Gezien de noodzaak om budgetten op te stellen in een gereguleerde sector, is kennis van de sector en de toepasselijke regelgeving een troef.
  • Kennis van het Brusselse overheidslandschap is een pluspunt.
  • Noodzakelijke competenties: betrouwbaarheid en discretie, analytisch en synthetisch vermogen, prioriteiten stellen en controleren, zin voor structuur, nauwkeurigheid. Goede interpersoonlijke vaardigheden, vermogen om teams te bouwen en te leiden, in staat om een vruchtbare samenwerking met collega’s tot stand te brengen, resultaat- en servicegericht. Zelfkritisch zijn.
  • Bekwaamheid (mondeling en schriftelijk) in het Frans of Nederlands met een goede functionele kennis van de tweede landstaal. Kennis van het Engels is een bijkomende troef.

 

WIJ BIEDEN

 

Een contract van onbepaalde duur (38 uur/week).

Een loonpakket (op basis van onze barema’s) rekening houdend met uw niveau van opleiding en uw beroepservaring, aangevuld met verschillende extralegale voordelen (structureel telewerken na de inwerkperiode, bedrijfswagen, GSM, kosteloze groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques…).

 

 

HOE JE KANDIDAAT STELLEN ?

 

Wil je werken in de milieusector in een groeiend regionaal bedrijf met als waarden  “Welzijn, veiligheid, dienstverlening en duurzaamheid” ? Stuur dan direct uw motivatiebrief en uw CV naar rekrutering@hydria.be  t.a.v. Caroline DE VOS,  HR Business Partner, met referentie DDK/03 EX/2024.

 

Meer informatie op https://www.hydria.be

 

Gelijke kansen en diversiteit

HYDRIA wil dat haar personeel een weerspiegeling is van onze moderne samenleving in al haar diversiteit.  Zij garandeert een objectieve selectieprocedure. We selecteren enkel op basis van competenties. Huidskleur, afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, filosofische – en geloofsovertuiging of handicap spelen geen rol bij het evalueren van uw competenties.

***